Кофіденційність

Цей договір пояснює, як інтернет-магазин svitlishe на сайті https://svitlishe.com збирає, використовує, зберігає та передає персональні дані відвідувачів і покупців.

1. Хто обробляє ваші дані

Власник персональних даних: ФОП Овчаренко Маргарита Юріївна, 3484604220

З питань конфіденційності пишіть на hello@svitlishe.com.

2. Які дані ми можемо обробляти

Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, ми можемо обробляти:

  • ім’я та прізвище;
  • електронну адресу й номер телефону;
  • адресу доставки та платіжну адресу;
  • дані замовлення, оплати, повернення та листування з нами;
  • технічні дані: IP-адресу, тип пристрою й браузера, ідентифікатори cookie та інформацію про взаємодію із сайтом;
  • маркетингові налаштування, якщо ви окремо погодилися отримувати такі повідомлення.

Ми не отримуємо повні реквізити вашої платіжної картки. Платіж обробляє сервіс Hutko відповідно до власних правил конфіденційності та безпеки.

3. Звідки ми отримуємо дані

Ми отримуємо дані безпосередньо від вас під час оформлення замовлення, звернення до нас або підписки на новини; автоматично під час користування сайтом; а також від постачальників послуг, які допомагають виконати замовлення.

4. Для чого ми використовуємо дані

Ми обробляємо дані, щоб:

  • приймати оплату, виконувати й доставляти замовлення;
  • надсилати повідомлення про статус замовлення;
  • оформлювати повернення та відповідати на звернення;
  • запобігати шахрайству та підтримувати безпеку сайту;
  • виконувати податкові, бухгалтерські та інші вимоги законодавства;
  • захищати законні права сторін;
  • аналізувати й покращувати роботу магазину;
  • надсилати маркетингові повідомлення лише за наявності належної правової підстави, зокрема вашої окремої згоди, коли вона потрібна.

5. Кому можуть передаватися дані

У необхідному для відповідної мети обсязі дані можуть отримувати:

  • Shopify, на платформі якого працює магазин;
  • Hutko та банки, які обробляють оплату;
  • Нова пошта та інші погоджені служби доставки;
  • постачальники хостингу, технічної підтримки, аналітики, бухгалтерських та юридичних послуг;
  • державні органи, якщо передача вимагається законом.

Ми не продаємо персональні дані. Актуальна інформація про те, як Shopify обробляє дані користувачів, доступна в Політиці конфіденційності Shopify для споживачів.

6. Передача даних за кордон

Shopify та деякі інші постачальники можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках передача здійснюється відповідно до застосовного законодавства та з використанням передбачених ним гарантій.

7. Строк зберігання

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, підтримки клієнтів, виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства, вирішення спорів і захисту законних прав. Після завершення відповідного строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо закон не вимагає іншого.

8. Cookie та подібні технології

Сайт використовує необхідні cookie для роботи кошика, оформлення замовлення, безпеки та збереження налаштувань. За наявності вашої згоди можуть застосовуватися аналітичні або рекламні cookie.

Ви можете змінити дозволи через банер або посилання налаштувань cookie, якщо воно доступне, а також у налаштуваннях браузера. Блокування необхідних cookie може обмежити роботу окремих функцій магазину.

9. Маркетингові повідомлення

Оформлення замовлення не означає автоматичної згоди на рекламу. Якщо ви підписалися на розсилку, ви можете відмовитися від неї за посиланням у повідомленні або написавши на hello@svitlishe.com. Ми все одно можемо надсилати сервісні повідомлення, необхідні для виконання замовлення.

10. Ваші права

У межах, передбачених законодавством, ви можете:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки ваших даних;
  • отримувати інформацію про умови доступу до них та їх одержувачів;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • вимагати виправлення, оновлення, обмеження обробки, видалення або знищення даних за наявності законних підстав;
  • відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
  • заперечувати проти обробки та звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації прав напишіть на hello@svitlishe.com. Щоб захистити ваші дані, ми можемо попросити підтвердити особу.

11. Захист даних

Ми та наші постачальники застосовуємо організаційні й технічні заходи для захисту даних. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації не гарантує абсолютної безпеки.

12. Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного використання дітьми для укладення договорів. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належної згоди, напишіть на hello@svitlishe.com.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику через зміни в роботі магазину, постачальниках або законодавстві. Актуальна редакція й дата оновлення завжди публікуються на цій сторінці.

14. Контакти

Власник даних: ФОП Овчаренко Маргарита Юріївна

Електронна пошта: hello@svitlishe.com